1 Ambito di applicazione
1.1 Per i rapporti commerciali tra l'Istituto di Immunologia Applicata IAI AG (di seguito IAI AG) e il cliente si applicano esclusivamente le seguenti condizioni generali di contratto.
1.2 IAI AG non riconosce le condizioni contrarie o divergenti dalle presenti condizioni generali di contratto e con la presente le revoca espressamente. Altri termini e condizioni generali di contratto acquistano validità, solo se IAI AG le ha confermate e riconosciute espressamente.
2 Stipula del contratto
2.1 Il contratto entra in vigore al momento del ricevimento del materiale dei campioni o del documento contrattuale firmato da IAI AG.
2.2 Le ordinazioni sono vincolanti solo dopo la conferma di consegna orale o scritta da parte di IAI AG.
2.3 I termini di consegna e le scadenze - sia per la consegna della merce che per le analisi di laboratorio - sono vincolanti solo se vi è una garanzia in forma scritta.
3 Prezzi e condizioni di pagamento; tempi di consegna
3.1 Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono prezzi netti, IVA esclusa, in vigore in Svizzera.
3.2 Le fatture sono esigibili e pagabili entro un termine di 10 giorni (se non diversamente indicato) dal ricevimento senza alcuna detrazione. In caso di ritardo nel pagamento si applicano le disposizioni di legge. In caso di pagamento anticipato, IAI AG eseguirà l'analisi/presterà il servizio solo dopo che il prezzo di acquisto sarà stato accreditato sul conto di IAI AG.
4 Campionamento e materiale di campionamento
Il cliente si impegna a risarcire IAI AG per qualsiasi perdita o danno e a tenere IAI AG indenne da qualsiasi richiesta di risarcimento danni portata a conoscenza di IAI AG da parte di terzi e basata sul fatto che il cliente ha fornito dei campioni ottenuti in modo illegale.
5 Analisi e trasmissione del risultato dell'analisi
5.1 In caso di prelievo di campioni effettuato da un medico o con un altro metodo autenticato pubblicamente, IAI AG si appella ai dati ivi indicati.
5.2 Le informazioni verbali e le dichiarazioni dei risultati da parte degli agenti ausiliari della società IAI AG non sono vincolanti.
5.3 IAI AG inizia l'analisi commissionata immediatamente dopo aver ottenuto il materiale del campione o, in caso di pagamento anticipato, dopo aver ottenuto il pagamento e il campione da parte di IAI AG. Il referto, che può essere presentato in forma semplificata, è messo a disposizione del cliente in forma elettronica su un sito web con accesso esclusivo riservato al detto cliente. Inoltre, il cliente può richiedere per iscritto o via fax alla IAI AG il risultato dell'analisi.
5.4 Il materiale campione inviato diventa di proprietà di IAI AG. IAI AG distrugge il materiale campione inviato immediatamente dopo la conclusione di un'analisi o di un'ordinazione.
6 Garanzia e responsabilità
6.1 Il campionamento corretto è di esclusiva responsabilità del cliente e deve essere effettuato a sue spese ai sensi delle rispettive disposizioni legali e contrattuali. IAI AG non si assume alcuna responsabilità per la recuperabilità dei campioni presentati o per il risultato ottenuto.
6.2 Il medico che preleva il campione o il testimone esperto sono agenti ausiliari del cliente e/o delle persone sottoposte al test. IAI AG si riserva il diritto di riconoscerli o rifiutarli.
6.3 Il rischio di danneggiamento o di perdita del campione durante il trasporto dal cliente all'istituto IAI AG è a carico del cliente.
6.4 IAI AG garantisce un'esecuzione accurata ed adeguata allo stato attuale della scienza e della tecnica dell'analisi che le è stata affidata. A causa della complessità delle analisi, la correttezza del risultato non può essere garantita in ogni caso.
6.5 Se l'analisi è carente per motivi imputabili a IAI AG, all'istituto IAI AG spetta il diritto di eseguire un ulteriore test a proprie spese. Per l'esecuzione di questo test, se necessario, il cliente metterà a disposizione campioni ulteriori.
6.6 Se l'istituto IAI AG non è stato in grado di eseguire l'ulteriore analisi, per motivi di cui è responsabile, o se il cliente ha infruttuosamente concesso a IAI AG una proroga ragionevole per correggere l'analisi in caso di ritardo, il cliente può ridurre l'ammontare del contratto o recedere dal contratto.
6.7 Nella misura in cui, a causa di ordinazioni e disposizioni ufficiali o giudiziarie, disposizioni di legge o linee guida o simili, siano necessarie delle modifiche alla prestazione concordata o alle modalità concordate di esecuzione dell'analisi, sono escluse le richieste di adempimento e di risarcimento danni del cliente.
6.8 La stipula del contratto avviene esclusivamente tra l'Istituto di Immunologia Applicata - IAI AG e il cliente. Il contratto non ha effetto protettivo a favore di terzi, a meno che ciò non sia espressamente concordato tra l'Istituto di Immunologia Applicata - IAI AG e il cliente.
6.9 La responsabilità di IAI AG per danni al cliente è limitata a dolo e colpa grave da parte di IAI AG o dei suoi rappresentanti o dei suoi agenti ausiliari. Questo principio non si applica ai danni causati da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
7 Informativa sulla privacy
Tutti i dati personali vengono trattati in maniera confidenziale. I dati personali vengono memorizzati nel rispetto della legge federale svizzera sulla protezione dei dati e della legge sui media telematici nell'ambito dei rapporti commerciali.
8 Protezione della proprietà intellettuale
I rapporti, i calcoli e le dichiarazioni preparati da IAI AG nel contesto del contratto possono essere utilizzati dal cliente esclusivamente per i propri scopi e possono essere pubblicati solo dopo aver ottenuto il dovuto consenso di IAI AG in forma scritta.
9 Legge applicabile; luogo di adempimento e foro competente
Si applica il diritto svizzero, ad esclusione del diritto commerciale delle Nazioni Unite. Il luogo di adempimento per tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale è Zuchwil. Il foro competente esclusivo è, nella misura legalmente ammissibile, Soletta/Solothurn.
10 Nullità parziale
Se una disposizione delle presenti condizioni generali di contratto dovesse essere o diventare inefficace o inapplicabile, ciò non pregiudica la validità delle rimanenti prescrizioni contrattuali. Le parti si adopereranno per sostituire la disposizione inefficace o inapplicabile con una disposizione efficace e applicabile che, dal punto di vista commerciale, si avvicini il più possibile alla disposizione inefficace o inapplicabile.